Rétractation

Veuillez utiliser le formulaire ci-dessous pour soumettre votre rétractation.

Votre droit de rétractation. Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à motiver votre décision.

⚠️ Exception hygiène (art. L.221-28 5°). Nos produits s’appliquant au contour de l’œil, seuls les articles scellés et non descellés, dans leur emballage d’origine, peuvent être retournés. Un produit ouvert ou utilisé ne peut faire l’objet d’une rétractation (sauf produit défectueux).

Après réception et validation du produit retourné, le remboursement est effectué sous 14 jours, par le moyen de paiement initial. Détails complets dans nos conditions de retour et nos CGV.

Formulaire de rétractation

Remplissez ce formulaire pour nous notifier votre décision de rétractation. Les champs marqués d’un * sont obligatoires.

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Je confirme que l’article que je souhaite retourner est scellé, non ouvert et non utilisé, dans son emballage d’origine (condition requise pour les produits d’hygiène / cosmétiques appliqués au contour de l’œil).

Vous préférez le courrier ou l’e-mail ? Utiliser le modèle officiel de rétractation

Modèle de formulaire de rétractation (À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.) À l’attention de Anaïs Cherifa Charlotte CHAIRI — LASHÉA, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, France — contact@lashea.fr : Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous : — Commandé le / reçu le : ………………………………… — Numéro de commande : ………………………………… — Nom du consommateur : ………………………………… — Adresse du consommateur : ………………………………… — Date : ………………………………… — Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : …………………………………