Protocole Résultats LASHÉA
Garantie Résultats 8 semaines
Des cils visiblement transformés, ou nous vous remboursons.
Chez LASHÉA, nous croyons profondément en notre sérum. C'est pourquoi nous vous accompagnons sur toute la durée de votre Cure 3 mois avec une promesse simple : si, après 8 semaines d'utilisation régulière et documentée, vous ne constatez aucune amélioration visible sur vos cils, nous vous remboursons le prix de votre cure. Sereinement, sans mauvaise foi.
Comment fonctionne la garantie ?
Étape 1 — Sous 14 jours
Activez votre garantie
Dans les 14 jours suivant la réception, écrivez-nous à contact@lashea.fr avec votre numéro de commande et une photo Jour 0 de vos cils (œil ouvert et fermé, lumière du jour, sans maquillage).
Étape 2 — 8 semaines
Suivez le rituel chaque soir
Appliquez le sérum chaque soir sur des cils propres et secs. Prenez une photo à Jour 0, Semaine 4 et Semaine 8, toujours dans les mêmes conditions, pour documenter votre évolution.
Étape 3 — Entre la 8e et la 10e semaine
Demandez votre remboursement
Si aucune amélioration n'est visible, envoyez vos photos et vos flacons (même vides). Après vérification, nous vous remboursons le prix de votre Cure 3 mois.
La garantie en bref
- Réservée à la Cure 3 mois achetée sur lashea.fr.
- Valable une fois par cliente et par adresse.
- Remboursement du prix payé pour le produit (hors livraison initiale).
- Une garantie commerciale qui s'ajoute à vos garanties légales.
Questions fréquentes
Qui peut bénéficier de la Garantie Résultats 8 semaines ?
Toute cliente ayant acheté la Cure 3 mois directement sur lashea.fr. La garantie est valable une fois par cliente et par adresse postale.
Comment activer ma garantie ?
Écrivez-nous à contact@lashea.fr dans les 14 jours suivant la réception, avec votre numéro de commande et une photo Jour 0 de vos cils. Sans cette activation, la garantie ne peut malheureusement pas s'appliquer.
Comment se passe le remboursement ?
Entre la 8e et la 10e semaine, envoyez-nous vos photos Jour 0 / Semaine 4 / Semaine 8, une courte explication et le renvoi de vos flacons. Le remboursement est déclenché après réception et vérification.
Que signifie « aucune amélioration visible » ?
Cela signifie qu'aucune différence ne peut être constatée entre vos photos Jour 0 et Semaine 8. Une amélioration, même légère, de la densité, de la longueur ou de l'aspect des cils est considérée comme un résultat.
Vous souhaitez le détail complet des conditions ?
Lire les conditions détailléesUne question ? Écrivez-nous à contact@lashea.fr