Livraison — Lashéa, expédition sous 48h en France et en Europe

Livraison

Vous attendez votre Lashéa avec impatience ? Nous aussi. Voici tout ce qu'il faut savoir pour suivre votre commande sereinement.

🚚 Délais

L'expédition est en général effectuée sous 48h ouvrées après réception de votre commande.

💰 Frais de port

🎁 Livraison standard OFFERTE dès 60 € d'achat en France métropolitaine.

💡 Conseil : la cure 3 mois Lashéa (119,90 € au lieu de 137,70 €) bénéficie automatiquement de la livraison gratuite et vous permet de tenir la durée optimale d'utilisation.

📦 Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel via le lien intégré.

Si vous n'avez pas reçu cet e-mail, vérifiez dans vos courriers indésirables. Sinon, contactez-nous à contact@lashea.fr.

🔄 Adresse erronée ou colis non reçu

Adresse erronée : si l'adresse renseignée est incorrecte et que le colis nous est retourné, les frais de réexpédition (+ frais de port) seront à votre charge. Vérifiez bien votre adresse avant validation !

Colis non reçu : si vous ne recevez pas votre colis dans le délai annoncé :

1. Vérifiez le statut sur le suivi
2. Renseignez-vous auprès de votre bureau de poste (parfois en attente)
3. Si toujours rien après 7 jours ouvrés au-delà du délai annoncé, contactez-nous → nous ouvrirons une enquête colis et trouverons une solution (réexpédition ou remboursement).

🌍 Vous êtes hors zones desservies ?

Pour le moment, nous expédions uniquement vers l'europe. Si vous souhaitez Lashéa dans un autre pays, écrivez-nous à contact@lashea.fr — selon les demandes, nous étudions l'extension de notre couverture.

📅 Périodes spéciales

Pendant les périodes de forte affluence (lancements, soldes, fêtes de fin d'année), les délais peuvent être légèrement allongés. Nous vous tiendrons informée par e-mail si c'est le cas pour votre commande.

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Une question sur votre commande ? contact@lashea.fr — nous répondons sous 48h ouvrées (souvent plus vite ✨).